Как на Кузбассе помогают туристам правильно выбрать агентство

Саморегулируемая организация «Кузбасское некоммерческое партнерство туристской индустрии» составила рейтинг своих членов.

В рейтинге турагентств приняли участие турагентства Кемеровской области, входящие в саморегулируемую организацию (СРО) «Кузбасское некоммерческое партнерство туристской индустрии», из городов Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий, Прокопьевск, Междуреченск, Таштагол.

Критериями классификации турагентств выступили такие показатели, как экономическая стабильность, финансовая защита от банкротства, легальная деятельность на территории области, стаж работы на туристическом рынке, репутация, наличие собственного брэнда, прохождение добровольной сертификации. Условием присвоения звезд является отсутствие вступивших в силу решений суда в отношении фирмы и (или) ее директора.

В качестве визуального знака категории агентства члены СРО приняли понятную всем пятизвездочную систему классификации.

Высший знак категории «Пять звезд» присваивается агентству, которое использует в работе кассовый аппарат, вносит сведения о своей организации в областной реестр, который ведет администрации области, имеет финансовые гарантии в виде участия в компенсационном фонде, работает на рынке туруслуг более пяти лет, прошло добровольную сертификацию.

На сегодня «звезды» присвоены 27 агентствам.

Категория «одна звезда» присваивается агентству, которое имеет прямой договор с туроператором, использует в работе кассовый аппарат, выполняет соглашение об ограничении обоснованных скидок на продажу турпродукта в размере трех процентов.

«Две звезды» получили агентства, которые наряду с выполнением условий для «одной звезды» вносили сведения о своих организациях в Реестр турагентов, осуществляющих свою деятельность на территории Кемеровской области, состоит членом регионального профессионального объединения субъектов предпринимательской (туристской) деятельности. Пока минимальное число «звезд» не получило ни одно агентство.

Категория «три звезды» присваивается агентству, которое наряду с выполнением условий для «двух звезд» имеет финансовые гарантии в виде страхования профессиональной ответственности, участия в компенсационном фонде, банковской гарантии, депозита на счете крупного туроператора и т.п. Сейчас «три звезды» имеют восемь агентств.

«Четырех звезд» удостоены агентства, которые наряду с выполнением условий для «трех звезд» работают на рынке туруслуг более пяти лет (агентство или его директор). Эта категория присвоена 11 агентствам.

И, наконец, категория «пять звезд» присваивается агентству, которое наряду с выполнением условий «четырех звезд» прошел добровольную сертификацию на соответствие выполнения ГОСТов туристской деятельности. На сегодня обладателями пяти «звезд» стали восемь агентств.